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客服与支持

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办公地址

烟台市 山东省烟台市福山区创意园汇智街594号总部基地北区

客服时间

每天8:00-23:00

运营主体

烟台九游会有限公司

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观赛答疑中心

  1. 想反馈播放问题有地方说吗？

    有，页面底部或播放器旁边就有反馈入口，也可以联系在线客服。提交后通常会在当天或下一个工作日处理。

  2. 提醒响了却进不去，有没有别的办法？

    有，可以先从赛程重新进入比赛页，再试试切换直播线路。提醒跳转可能碰上网络波动，比赛入口本身仍可打开。

  3. 比分板有时数字跳得慢正常吗？

    点击比分右上角的刷新图标重新同步数据；若仍有延迟，说明现场裁判核验回放导致技术统计暂停。

  4. 有没有不换网也能缓解卡顿的办法？

    可以先试切换线路或把清晰度降到省流，通常比重启路由器更直接；还卡再检查网络。

  5. 怎么翻到昨晚那场球的战报？

    进入资讯栏目，在文章列表里找对应的球队或比赛名称，赛后一般会有战报类文章。

  6. 怎么联系客服？

    拨打客服电话 0535-36056478，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。